안녕하세요, 랭디입니다.

오늘 오후에 있었던 본인 인증 문자 메시지 발송 오류에 대해 안내드립니다.

오류 상황

랭디는 원활한 서비스 이용과 어뷰징 방지를 위해 2021년 7월 28일 오전에 문자 메시지를 활용한 휴대폰 번호 인증 기능을 추가하였고, 한국 시각 기준으로 14시 14분부터 발송이 중단되는 오류가 있었습니다.

오류 원인

랭디는 네이버 클라우드 플랫폼을 활용하여 문자를 발송하고 있고, 원인 파악 결과 랭디 > 네이버 클라우드 플랫폼 > 중계사 > 통신사를 거쳐서 문자가 발송되는 과정에서 중계사 시스템에 오류가 있었던 것으로 확인이 되었습니다.

현재 상황 및 복구 계획

16시 전후부터 중계사 시스템의 오류가 복구가 된 것이 확인되었으나 혹시 모를 오류 재발을 방지하기 위해서, 안정적이라고 판단이 된 이후 시점부터 본인 인증 기능을 재개할 계획입니다. 

원인 소재와 관계없이 이용에 불편을 겪으신 랭디 학습자분들에게 죄송하다는 말씀드립니다.

감사합니다.